מוקד המועצה

טלפון במוקד: 1599-50-6000,
106, 107 מטלפון קווי.
מוקדנית: יפה וקנין
מנהלת המוקד: גפן באסל

08-6116853
050-5705493

כדי לשלוח דיווח דרך האתר יש להיכנס עם פרטי הרשמה קודמים (כפי שנרשמו בעבר באתר או באפליקציה) מי שטרם נרשם יכול להירשם כאן.

 

המוקד הוא מערכת חכמה, שמטרתה להנגיש את שירותי המועצה לתושב ולשפר אותם. המוקד משמש לקבלת פניות של תושבי המועצה ולמעקב אחר הטיפול בהן. הפניות תתקבלנה במערכת ותופנינה לגורמים המטפלים.
מוקד השירות פועל 24 שעות ביממה.

את הקמת המוקד יזם ראש המועצה, ועל הביצוע הופקד מנכ"ל המועצה.

מטרת הקמתו של המוקד היא בראש ובראשונה לאפשר לכל תושב לפנות בקלות למועצה כדי לדווח על מפגע או תקלה שנתקל בהם או כדי לקבל מידע בנוגע לשירותי המועצה.

מטרה נוספת היא שקיפות מֵרבית לשני הצדדים. הואיל והפניות מתועדות וממוחשבות, גם התושב הפונה וגם המועצה יוכלו לדעת בוודאות מתי התקבלה הפנייה, למי העבירו אותה, האם טופלה וכו'. בצורה כזו יוכלו כל הגורמים להתייחס לפניות ביתר רצינות ויעילות.

זאת ועוד, המוקד משמש כלי עבודה איכותי בעבור עובדי המועצה, משום שהוא מרכז את כל הפניות. הוא נותן תמונה כוללת של תקלות שדווחו עליהן, וכך מסייע לשיפור השירות וייעולו.

חשוב לציין כי המוקד מטפל בפניות הקשורות בתקלות ובמתן מידע. אין בפעילותו תחליף לביצוע פעולות המוטלות על התושב, כגון מילוי טפסים, הרשמה למוסדות חינוך, קביעת פגישה במחלקה מסוימת במועצה וכו'.

על המועצה
בשפלת יהודה בין הרי יהודה למישור החוף במרחב אשקלון, שוכנת המועצה האזורית לכיש הפרושה על יותר מ- 400,000 דונם של שטחי חקלאות ושטחים פתוחים המהווים מוקד משיכה למבקרים ומטיילים אשר אינם נדרשים להרחיק נדוד כדי להיחשף לטבע ולהיסטוריה במלוא הדרם. מועצה האזורית לכיש הוכרזה רשמית ב 1956 ומאגדת בתוכה 13 מושבי עובדים, 2 מושבים שיתופיים, 4 ישובים קהילתיים ומתגוררים בה כ- 11,000 נפש. דתיים לצד חילונים, חקלאים לצד בעלי מקצועות חופשיים, אגודות שיתופיות לצד ישובים קהילתיים, וישובים וותיקים לצד ישובים חדשים.